杨烨,现任光山县公安局白雀园派出所辅警,汪河警务室双轮村社区辅警。自2016年8月从事辅警工作以来,她在平凡的岗位上勤奋努力,默默耕耘,用实际行动把工作做到群众的心坎上,当好社区民警的“好助手”、服务群众的“贴心人”。今年7月被信阳市公安局评为全市公安机关“优秀社区辅警”。
提起“杨烨”这个名字,在光山县白雀园镇双轮村可以称得上是家喻户晓。无论是曾经从事户籍业务辅助工作,还是现在坚守在社区辅警的岗位上,杨烨始终坚持“群众第一”的工作理念,用心办事、贴心服务、真心为民,深受辖区群众信任。
“快来,看你走得满头大汗,快到家里吃块西瓜解解暑。”热情招呼杨烨的是王畈村村民张某远。张大爷是位五保老人,年过八旬且行动不便。杨烨在走访中获悉张大爷因看病需要办理身份证后,自己开车将老人接到派出所户籍室照相,身份办好后又亲自送到老人家中,老人为此感激不已。“谢谢您的好意,我今天的任务还没完成,下次有空再去看您”,婉拒了张大爷的好意,杨烨顶着三十七、八度的高温,继续奔走在下村走访的路上。
每次下社区,杨烨都提前排好工作“时间表”,规划好走访“路线图”,哪户居民需要送证上门、哪家的矛盾纠纷急需调解、哪里的安全隐患需要整改、哪位孤寡老人该去看望……她都在走访日志上一一罗列出来,并用不同颜色的笔分类标注,逐户走访的同时,围绕重点有的放矢开展工作,不仅做到精准施策,还大大提高了服务效率。
在辖区群众眼里,杨烨不仅是一位优秀的倾听者,还是一位调解纠纷的“小能手”。一次闲聊中,杨烨发现一向健谈的方大妈显得心事重重,几经询问,方大妈才将事情缘由告诉杨烨。原来方大妈丈夫近期因意外摔伤腰部,心情十分烦躁,经常借着酒劲拿家人当出气筒。杨烨立即来到方大妈家中,做起其丈夫的思想工作。起初其丈夫根本不听劝,杨烨毫不气馁,隔三岔五来到方大妈家中,不厌其烦地为其丈夫疏导情绪,谈亲情、讲法理,最终方大妈的丈夫打开了心结,承诺以后不再酗酒,并向家人道了歉。
杨烨深爱着她所从事的社区警务工作,她用热情的光芒照耀着辖区里的每一位群众,用真情搭建起与群众之间的“连心桥”,用平凡的工作描绘出辖区的美好愿景,如同一朵向阳而生、绚丽多彩的“太阳花”,以最美的姿态绽放在社区群众的心中。(郝昱玮 徐玲)
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